Politica dei resi

Merci difettose

Entro 28 giorni dalla data di consegna, hai sempre la possibilità di cambiare il prodotto o optare per un rimborso (comprensivo delle spese postali).

Entro 12 mesi dalla data di consegna di merce difettosa mettiamo generalmente a tua disposizione la possibilità di scegliere fra riparazione / cambio della merce o accredito (comprensivo delle spese postali originali)

Per ottenere un rimborso o cambiare il prodotto difettoso, è necessario che tale prodotto non presenti difetti dovuti a cause accidentali, negligenza, uso scorretto o normale effetto di usura e logoramento.

Controlliamo ogni articolo reso. Appena ricevuto, infatti, lo inviamo nel nostro centro di collaudo, che si occupa di ispezionarlo e verificarne la funzionalità. Se il difetto è riscontrato, si autorizza la sostituzione. In caso di indisponibilità di un prodotto sostitutivo equivalente, sarà offerta la possibilità di scegliere fra un prodotto alternativo o il rilascio di una nota di credito. In alcuni casi, sarà offerto un rimborso completo.

Se il centro di collaudo non rileva alcun difetto, l'articolo ti viene restituito.

Merci danneggiate

Se l'articolo arriva a destinazione danneggiato, contatta il nostro team di assistenza entro 14 giorni dalla data di consegna, per ottenere una Autorizzazione al reso.

Gli articoli non dichiarati come danneggiati entro tale periodo non potranno essere sostituiti.

Merci non difettose

a. Se le merci consegnate da dsr4.it    non corrisponderanno a quelle da te ordinate o perverranno in quantità errata, dsr4.it    si farà carico di ogni responsabilità da ciò derivante esclusivamente nel caso in cui tu contatterai il nostro team di assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna, richiedendo un'Autorizzazione al reso

b. Se comunicherai un problema a dsr4.it    nel rispetto di tale condizione, l'unica responsabilità a carico di dsr4.it    sarà, a sua esclusiva discrezione: - consegnare la merce mancante o rispondere della mancata consegna; oppure, rimborsarti l'importo corrisposto per le merci in questione mediante lo stesso metodo di pagamento da te scelto.

c. dsr4.it   non sarà responsabile per qualsiasi danno o perdita, indiretti o consequenziali, derivanti da problemi diversi da quelli da te comunicati a dsr4.it    in accordo a tale condizione. Inoltre, dsr4.it    non riconoscerà alcun obbligo a corrispondere denaro nei tuoi confronti se non nella misura necessaria a rimborsarti dell'importo da te versato per l'acquisto delle merci in questione.

d. Nessuna clausola di questa condizione, tuttavia, mira a limitare qualsivoglia diritto che ti spetti in quanto consumatore, né in accordo alla legge locale né nel tentativo di escludere o limitare qualsivoglia responsabilità di dsr4.it    in casi di decesso o lesione personale causata da sua negligenza.

e. Tutte le merci rese saranno ispezionate subito dopo la ricezione per verificare la presenza di danni e l'autenticità. In caso di rilevamento da parte di dsr4.it    di qualsivoglia difetto, dsr4.it    si riserverà il diritto di rifiutare di procedere al rimborso o alla sostituzione della merce e di procedere, in virtù di ciò, alla sua restituzione.

Niente di quanto specificato nel presente contratto giustifica la rivendicazione di qualsivoglia diritto da parti non implicate nella stipula del medesimo.

Nota:
le merci aperte non potranno essere rimborsate. Come alternativa, sarà emessa una nota di credito.

Se quanto specificato non ha risposto alla tua domanda, utilizza la live chat accessibile dal nostro sito Web oppure contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo Contattaci. Saremo lieti di aiutarti.